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客户资源管理 |
客户信息管理 |
她能够将分散在公司员工、部门中的新、老客户信息收集起来,统一汇入数据库中,集中管理。帮您留住客户信息,防止客户资源的无意流失。
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客户交易历史管理 |
她能把客户需求、客户接触过程有效的管理起来,她可以帮您快速知道对客户的跟踪情况、报价情况、客户约定,以及以前的交易历史内容。
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客户文档
管理 |
她能够将平时积累的客户需求、调研报告、客户特征等文档,汇入数据库,与客户的信息捆绑在一起,查找方便,不会丢失。并且不再需要专门的文档管理员。对客户了解越多,谈判底气越足,战胜对手可能越大。
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销售业务管理 |
商业机会管理 |
她能够将客户从各种渠道反馈回来的商机信息,集中汇入数据库中,并按照不同的情况进行分类管理,然后分配给员工,并跟踪执行情况。
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项目管理 |
她能够根据项目需要,跨部门组建临时项目小组。在项目小组内实现分工、协作。她能够保证信息在项目组内顺畅地流动,提高销售效率。
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费用管理 |
她能够使员工主动汇报费用使用情况,并将费用明细记录下来,让管理者有条件监控各种费用的使用情况,减少不合理的支出,增加有效投资。
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市场推广效果量化管理 |
公司每年的市场开拓费有 50% 被浪费掉了,问题的关键是:不知道哪 50%
被浪费掉了,浪费在哪里。通过对商机、线索来源的统计分析,可以让您清楚每一项市场活动的直接效果,以便进行监控和改进。 |
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数据分析 数据挖掘 |
通常您可能派人花大量的精力、时间去统计分析各种数据、报表。而她能够随时向您提供您所需要的各种报表、数据,且都是当前最新的。管理决策正确、及时带来的效益远远大于员工销售技巧带来的效益。
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批量生成 个性化邮件 |
当公司需要大量发送节日问候、新产品信息、公司动态信息、各种邀请函时,她能够一次性批量发送成百上千针对具体客户的个性化邮件。
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销售团队管 理 |
办事处、分公司管理 |
如果您公司在外地有办事处或分公司,她能通过 Internet
将分支机构、总公司信息整合为一体,消除地域距离,使你能远距离管理分支机构。 |
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权限管理 |
各种信息在公司流畅传递的同时,员工仅在权限范围之内使用信息。她能够根据员工的职务、岗位分配权限,知道那级员工该知道那些信息,不该知道那些信息,合理管理权限,防止商业机密的泄漏。
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工作报告 管理 |
她能够将员工平时填写的纸面工作报告汇入数据库中,使您不用再从成堆的报告中查找,只需动鼠标就能知道全公司员工的工作情况。
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工作移交 |
员工辞职,工作移交是件非常头疼的事情,常见结果是客户流失。而她能够帮助您顺利、强制性地将辞职员工掌握的资料及相关工作移交给新接手员工,杜绝员工辞职带来的客户流失。人可以走,客户得留下。
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除以上最基本的商业应用外,它还包括:日历管理、分类管理、产品管理、价格管理、自动报价、自动合同、自动做方案、竞争对手管理、客户服务管理、客户投诉、客户资产管理、知识库、存货管理、客户信用度管理、销售
/ 服务预测管理等等几十项功能。 |